Допомога - FAQ

Як і куди можна доставити товар?

  • Ми відправляємо товари по всій території України за допомогою служб доставки - «Нова Пошта», «Автолюкс» та «УкрПошта». Також товар можна забрати самовивозом з магазину в Хмельницькому, Дніпропетровську, Луцьку, Кам'янці-Подільському та Львові.

Як довго доставляється товар?

  • Залежно від служби доставки і населеного пункту період доставки може коливатися від 1 до 2-х днів (по великих містах).

Як я можу оплатити замовлення?

  • Ви можете оплатити товар готівкою в магазині або при отриманні товару післяплатою. Також є можливість безготівкової оплати і покупка в кредит.

Які умови покупки в кредит?

  • Покупка в кредит здійснюється за допомогою картки «Приватбанку», шляхом оплати 100% вартості товару і надалі погашенням кредиту протягом 6 місяців.

Як з Вами можна зв'язатися?

  • Ви можете зателефонувати нам або замовити послугу зворотного дзвінка. Номери телефонів вказані на сторінці контактів.

Як зробити замовлення?

  • Ви можете зробити замовлення за допомогою сайту, або ж зателефонувати нам і зробити замовлення в телефонному режимі. Також на сайті присутня функція «Зворотній дзвінок».

Як відбуватися доставка?

  • Після оформлення замовлення, наш менеджер вказує час, коли з Вами зв'яжуться і / або відправлять смс з номером декларації товару. Коли товару доставлять в пункт призначення, на Ваш телефон прийде смс-повідомлення.

Що потрібно для отримання товару?

  • Для отримання товару Вам необхідно мати і при собі документ, що підтверджує Вашу особу і номер декларації.

Що робити, якщо одержувач інша людина?

  • В даному випадку потрібно вказати одержувача в момент оформлення замовлення.

Як здійснюється гарантійне обслуговування?

Я можу повернути або обміняти товар?

  • Відповідно до закону «Про захист прав споживача» Ви можете повернути або поміняти товар на протязі 14 днів, дотримуючись умов, зазначені в розділі  «Гарантія».