Помощь - FAQ

Как и куда можно доставить товар?

• Мы отправляем товары по всей территории Украины с помощью служб доставки – «Новая Почта», «Автолюкс» и «УкрПочта». Также товар можно забрать самовывозом из магазина в Хмельницком, Днепропетровске, Луцке и Каменце-Подольском.

Как долго доставляется товар?

• В зависимости от службы доставки и населенного пункта период доставки может колебаться от 1 до 2-х дней (по больших городах).

Как я могу оплатить заказ?

• Вы можете оплатить товар наличными в магазине или при получении товара наложенным платежом. Также есть возможность безналичной оплаты и покупка в кредит.

Какие условия покупки в кредит?

• Покупка в кредит осуществляется с помощью карты «ПриватБанка», путем оплаты 100% стоимости товара и дальнейшем погашением кредита на протяжении 6 месяцев.

Как с Вами можно связаться?

• Вы можете позвонить нам или заказать услугу обратного звонка. Номера телефонов указаны на странице контактов.

Как сделать заказ?

• Вы можете сделать заказ с помощью сайта, или же позвонить нам и сделать заказ в телефонном режиме. Также на сайте присутствует функция «Обратный звонок».

Как происходить доставка?

• После оформления заказа, наш менеджер указывает время, когда с Вами свяжутся и/или отправят смс с номером декларации товара. Когда товара доставят в пункт назначения, на Ваш телефон придёт смс-сообщение.

Что нужно для получения товара?

• Для получения товара Вам необходимо иметь и при себе документ, который подтверждает Вашу личность и номер декларации.

Что делать, если получатель другой человек?

• В данном случае нужно указать получателя в момент оформления заказа.

Как осуществляется гарантийное обслуживание?

• Если «условия гарантийного обслуживания» соблюдены, Вам нужно связаться с нами и отправить товар по указанному адресу в Сервисный Центр.

Я могу вернуть или обменять товар?

• Согласно закону «О защите прав потребителя» Вы можете вернуть или поменять товар на протяжении 14 дней, соблюдая условия, указанные в разделе «Гарантия».