Щиро дякую команді магазину, та особисто Костянтину Борсуку за професіоналізм, порядність та відмінну роботу і супровід своїх клієнтів! Всі питання вирішуються на користь клієнтів та відчувається реальна допомога і відмінний сервіс! Всім рекомендую магазин.По гарантії замінили нижню карбонову штангу на "Легенду". Швидко,оперативно та якісно!
Замовлення, консультація, швидкість відправки все чудово. Не знаю, чи повинні перевіряти прилади перед відправкою, але ситуація наступна. Купив XP Deus, після отримання все перевірив, зарядив і відклав до вихідних. Через тиждень блок не ввімкнувся, зарядив знову і через 12 годин він знову не вмикається БЕЗ використання. Якщо по гарантії все виправлять враховуючи витратати на пересили, зміню свій відгук на позитивний
Замовлення, консультація, швидкість відправки все чудово. Не знаю, чи повинні перевіряти прилади перед відправкою, але ситуація наступна. Купив XP Deus, після отримання все перевірив, зарядив і відклав до вихідних. Через тиждень блок не ввімкнувся, зарядив знову і через 12 годин він знову не вмикається БЕЗ використання. Якщо по гарантії все виправлять враховуючи витратати на пересили, зміню свій відгук на позитивний
На жаль не можу змінити попередній відгук, тому доповню. З гарантійним обміном (до 14 діб) не виникло жодних проблем. Дуже вдячний магазину за турботу про покупців і свою репутацію. Бажаю магазину нових клієнтів!
Якщо можна, то просив би модератора видалити мій попередній відгук
Олександр
2025-02-07
Зробив замовлення товару у вівторок на сайті товар в наявності передзвонили сказали що закінчився,буде нова партія у вівторок чи середу не пам'ятаю але сказали що 💯 процентів відправлять в четвер я на це погодився тому що подумав що до суботи буде у мене були плани виїхать на вихідні на коп,не рекомендую даний магазин який не відповідає за свої слова,ваший товар мені не потрібний! Прохання не звонити не маю бажання з вами розмовляти.
Дуже вдячний, роботу виконали на всі 100%
Залишалось декілька днів гарантії, прийняли на ремонт металошукач, з проблемою заміна АКБ та додаткового помітили проблему з котушкою, також виправили та відправили мені повністю обслужений метало шукач!
Ремонт обійшовся лише пересилкою Нової Пошти.
Сервісним центром задоволений !
Доброго дня. Замовив новий універсальний пінпоінтер Minelab Pro-Find 40 ціна на сайті 6600 грн зі знижкою для ЗСУ вийшло 6400грн. Прийшов товар яким уже користувалися на руків’ї видно брудні плями, на носику потертості і невеличке пошкодження поверхні. Товар цілком новий тільки використовувався для зйомки рекламних роликів і що ви переживаєте після першого виходу він буде мати такий самий вигляд для мене не аргумент. Я замовляв новий товар і хотів такий отримати. А такий товар має продаватися зі знижкою і зі згоди покупця.
Доброго дня. Замовив новий універсальний пінпоінтер Minelab Pro-Find 40 ціна на сайті 6600 грн зі знижкою для ЗСУ вийшло 6400грн. Прийшов товар яким уже користувалися на руків’ї видно брудні плями, на носику потертості і невеличке пошкодження поверхні. Товар цілком новий тільки використовувався для зйомки рекламних роликів і що ви переживаєте після першого виходу він буде мати такий самий вигляд для мене не аргумент. Я замовляв новий товар і хотів такий отримати. А такий товар має продаватися зі знижкою і зі згоди покупця.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук і пояснюємо ситуацію. У нас на сайті є активна кнопка "Спеціальна ціна для ЗСУ", активувавши яку ви лишаєте запит від військовослужбовця зі зверненням до магазину з проханням надати товар, який буде використовуватися при виконанні завдань з пошуку ВНП. Перед відправкою кожен товар перевіряється працівниками магазину на справність, це зрозуміло. У випадку з Pro-Find 40 керівництвом магазину було прийняте рішення тестувати кожний пінпоінтер в "польових умовах", на реальному грунті і по реальних цілях, оскільки це новинка і невідомо достовірно як вона себе покаже при виконанні бойових завдань. Ці пінпоінтери ніяким іншим чином не можуть бути у використанні, оскільки це новинка, яка тільки зайшла на ринок і яка потребує максимальної перевірки на несправності, тим більше, якщо це для ЗСУ. Оскільки це перші пінпоінтери, які ми отримали, ми використали їх для відео на нашому каналі, про що було повідомлено вам коли ви висловили свою претензію. Можливо, ви замовляли пінпоінтер саме для особистого користування, про що варто було зазначити при замовленні і попередити, що не потрібно ніяких діагностик і тестів на ВНП, а менеджеру з нашого боку варто було повідомити вам про обов'язкову діагностику товару для ЗСУ на тестовому майданчику. В результаті такого непорозуміння вам було відправлено дійсно абсолютно новий пінпоінтер з повною гарантією, перевірений на реальних цілях і в реальному грунті. Менеджер, що пакував товар не звернув уваги на можливі дрібні цятки землі, які лишилися після діагностики, адже був впевнений у справності товару, який передали на упаковку з тестового майданчику. Як варіант виходу з даної ситуації вам було запропоновано повернути даний пінпоінтер, а ми в свою чергу повертаємо вам кошти і компенсуємо витрати на доставку. Ми можемо замінити вам на інший, але він також буде продіагностований на тестовому майданчику, в роботі по ВНП в грунті, бо ви замовдляєте для ЗСУ, а це прилад, який тільки появився на ринку і потрібно бути впевненими у справності кожної одиниці в реальних умовах. Ще раз дякуємо за відгук і вибачаємося за непорозуміння. Дані для відпраки пінпоінтера у випадку, якщо ви все таки вирішите повернути кошти, ми надіслали вам в особисті повідомлення, одразу після вашого звернення до нас. З повагою, магазин Фортуна.
Рекомендую
Якщо можна, то просив би модератора видалити мій попередній відгук
Залишалось декілька днів гарантії, прийняли на ремонт металошукач, з проблемою заміна АКБ та додаткового помітили проблему з котушкою, також виправили та відправили мені повністю обслужений метало шукач!
Ремонт обійшовся лише пересилкою Нової Пошти.
Сервісним центром задоволений !