Дуже вдячний, роботу виконали на всі 100%
Залишалось декілька днів гарантії, прийняли на ремонт металошукач, з проблемою заміна АКБ та додаткового помітили проблему з котушкою, також виправили та відправили мені повністю обслужений метало шукач!
Ремонт обійшовся лише пересилкою Нової Пошти.
Сервісним центром задоволений !
Доброго дня. Замовив новий універсальний пінпоінтер Minelab Pro-Find 40 ціна на сайті 6600 грн зі знижкою для ЗСУ вийшло 6400грн. Прийшов товар яким уже користувалися на руків’ї видно брудні плями, на носику потертості і невеличке пошкодження поверхні. Товар цілком новий тільки використовувався для зйомки рекламних роликів і що ви переживаєте після першого виходу він буде мати такий самий вигляд для мене не аргумент. Я замовляв новий товар і хотів такий отримати. А такий товар має продаватися зі знижкою і зі згоди покупця.
Доброго дня. Замовив новий універсальний пінпоінтер Minelab Pro-Find 40 ціна на сайті 6600 грн зі знижкою для ЗСУ вийшло 6400грн. Прийшов товар яким уже користувалися на руків’ї видно брудні плями, на носику потертості і невеличке пошкодження поверхні. Товар цілком новий тільки використовувався для зйомки рекламних роликів і що ви переживаєте після першого виходу він буде мати такий самий вигляд для мене не аргумент. Я замовляв новий товар і хотів такий отримати. А такий товар має продаватися зі знижкою і зі згоди покупця.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук і пояснюємо ситуацію. У нас на сайті є активна кнопка "Спеціальна ціна для ЗСУ", активувавши яку ви лишаєте запит від військовослужбовця зі зверненням до магазину з проханням надати товар, який буде використовуватися при виконанні завдань з пошуку ВНП. Перед відправкою кожен товар перевіряється працівниками магазину на справність, це зрозуміло. У випадку з Pro-Find 40 керівництвом магазину було прийняте рішення тестувати кожний пінпоінтер в "польових умовах", на реальному грунті і по реальних цілях, оскільки це новинка і невідомо достовірно як вона себе покаже при виконанні бойових завдань. Ці пінпоінтери ніяким іншим чином не можуть бути у використанні, оскільки це новинка, яка тільки зайшла на ринок і яка потребує максимальної перевірки на несправності, тим більше, якщо це для ЗСУ. Оскільки це перші пінпоінтери, які ми отримали, ми використали їх для відео на нашому каналі, про що було повідомлено вам коли ви висловили свою претензію. Можливо, ви замовляли пінпоінтер саме для особистого користування, про що варто було зазначити при замовленні і попередити, що не потрібно ніяких діагностик і тестів на ВНП, а менеджеру з нашого боку варто було повідомити вам про обов'язкову діагностику товару для ЗСУ на тестовому майданчику. В результаті такого непорозуміння вам було відправлено дійсно абсолютно новий пінпоінтер з повною гарантією, перевірений на реальних цілях і в реальному грунті. Менеджер, що пакував товар не звернув уваги на можливі дрібні цятки землі, які лишилися після діагностики, адже був впевнений у справності товару, який передали на упаковку з тестового майданчику. Як варіант виходу з даної ситуації вам було запропоновано повернути даний пінпоінтер, а ми в свою чергу повертаємо вам кошти і компенсуємо витрати на доставку. Ми можемо замінити вам на інший, але він також буде продіагностований на тестовому майданчику, в роботі по ВНП в грунті, бо ви замовдляєте для ЗСУ, а це прилад, який тільки появився на ринку і потрібно бути впевненими у справності кожної одиниці в реальних умовах. Ще раз дякуємо за відгук і вибачаємося за непорозуміння. Дані для відпраки пінпоінтера у випадку, якщо ви все таки вирішите повернути кошти, ми надіслали вам в особисті повідомлення, одразу після вашого звернення до нас. З повагою, магазин Фортуна.
Ігор
2023-10-17
Добрий день, шановні працівники "Фортуна".Дуже дякую за Вашу роботу.Замовляв пінпоінтери та котушки до них. Прилади надійшли за добу, товар якісний і вже працює на розмінуванні деокупованих територій України. Рекомендую.Ще раз дякую.
Добрий день, шановні працівники "Фортуна".Дуже дякую за Вашу роботу.Замовляв пінпоінтери та котушки до них. Прилади надійшли за добу, товар якісний і вже працює на розмінуванні деокупованих територій України. Рекомендую.Ще раз дякую.
Добрий день. Дякуємо за відгук!
Андрей Трусов
2023-03-15
Заказали силиконовый чехол ( по картинке весь силикон) пришло чудо полусиликоновое. Обман . Зачем так делать?
Заказали силиконовый чехол ( по картинке весь силикон) пришло чудо полусиликоновое. Обман . Зачем так делать?
Добрий день. Ви оформили замовлення на чохол для металошукача XP Deus (не силіконовий). Силіконовий чохол коштує на даний момент 484 грн, ви замовили зовсім інший чохол за 200 грн ось посилання https://metalloiskateli.com... На сторінці чітко видно на трьох фотографіях, що чохол з тканини із силіконовою вставкою спереду. Товар повністю відповідає заявленій фотографії і ціні, яку ви за нього заплатили. В небажанні визнати свою помилку ви намагаєтеся звинуватити магазин в шахрайстві, писали про підміну фотографій на сайті і погрози зробити нам відповідну "рекламу" в Фейсбук. Повторюся ще раз, магазин Фортуна заробляв репутацію чесного і порядного магазину протягом багатьох років, шахрайством чи підміною товару ми нііколи не займалися і не будемо займатися.
Vadim Kharitonov
2023-03-12
Рекомендую сеть магазинов "фортуна", как надёжных и порядочных партнёров! Обслуживание и общение - на высшем уровне! Очень приятные бонусы и скидки для ЗСУ! Рад был общению и личному знакомству с Костей! Такие люди приближают нашу победу! Магазин в Хмельницком - супер! Рекомендую к сотрудничеству!
Рекомендую сеть магазинов "фортуна", как надёжных и порядочных партнёров! Обслуживание и общение - на высшем уровне! Очень приятные бонусы и скидки для ЗСУ! Рад был общению и личному знакомству с Костей! Такие люди приближают нашу победу! Магазин в Хмельницком - супер! Рекомендую к сотрудничеству!
Добрий день. Дякуємо за відгук
Микола Киевский
2023-03-01
Выбирали долго, перебирая и связываясь с разными магазинами. Вы оказались лучшими по всем статьям - цена/качество/отзывчивость сотрудников. Заказ на металлодетектор пришёл быстро, товар соответствует заявленой комплектации. Удачи и скорейшего Мира! - ИЭС им.ЕО Патона г.Киев.
Выбирали долго, перебирая и связываясь с разными магазинами. Вы оказались лучшими по всем статьям - цена/качество/отзывчивость сотрудников. Заказ на металлодетектор пришёл быстро, товар соответствует заявленой комплектации. Удачи и скорейшего Мира! - ИЭС им.ЕО Патона г.Киев.
Залишалось декілька днів гарантії, прийняли на ремонт металошукач, з проблемою заміна АКБ та додаткового помітили проблему з котушкою, також виправили та відправили мені повністю обслужений метало шукач!
Ремонт обійшовся лише пересилкою Нової Пошти.
Сервісним центром задоволений !