Відгуки

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук і пояснюємо ситуацію. У нас на сайті є активна кнопка "Спеціальна ціна для ЗСУ", активувавши яку ви лишаєте запит від військовослужбовця зі зверненням до магазину з проханням надати товар, який буде використовуватися при виконанні завдань з пошуку ВНП. Перед відправкою кожен товар перевіряється працівниками магазину на справність, це зрозуміло. У випадку з Pro-Find 40 керівництвом магазину було прийняте рішення тестувати кожний пінпоінтер в "польових умовах", на реальному грунті і по реальних цілях, оскільки це новинка і невідомо достовірно як вона себе покаже при виконанні бойових завдань. Ці пінпоінтери ніяким іншим чином не можуть бути у використанні, оскільки це новинка, яка тільки зайшла на ринок і яка потребує максимальної перевірки на несправності, тим більше, якщо це для ЗСУ. Оскільки це перші пінпоінтери, які ми отримали, ми використали їх для відео на нашому каналі, про що було повідомлено вам коли ви висловили свою претензію. Можливо, ви замовляли пінпоінтер саме для особистого користування, про що варто було зазначити при замовленні і попередити, що не потрібно ніяких діагностик і тестів на ВНП, а менеджеру з нашого боку варто було повідомити вам про обов'язкову діагностику товару для ЗСУ на тестовому майданчику. В результаті такого непорозуміння вам було відправлено дійсно абсолютно новий пінпоінтер з повною гарантією, перевірений на реальних цілях і в реальному грунті. Менеджер, що пакував товар не звернув уваги на можливі дрібні цятки землі, які лишилися після діагностики, адже був впевнений у справності товару, який передали на упаковку з тестового майданчику. Як варіант виходу з даної ситуації вам було запропоновано повернути даний пінпоінтер, а ми в свою чергу повертаємо вам кошти і компенсуємо витрати на доставку. Ми можемо замінити вам на інший, але він також буде продіагностований на тестовому майданчику, в роботі по ВНП в грунті, бо ви замовдляєте для ЗСУ, а це прилад, який тільки появився на ринку і потрібно бути впевненими у справності кожної одиниці в реальних умовах. Ще раз дякуємо за відгук і вибачаємося за непорозуміння. Дані для відпраки пінпоінтера у випадку, якщо ви все таки вирішите повернути кошти, ми надіслали вам в особисті повідомлення, одразу після вашого звернення до нас. З повагою, магазин Фортуна.

Добрий день. Дякуємо за відгук!

Добрий день. Ви оформили замовлення на чохол для металошукача XP Deus (не силіконовий). Силіконовий чохол коштує на даний момент 484 грн, ви замовили зовсім інший чохол за 200 грн ось посилання https://metalloiskateli.com... На сторінці чітко видно на трьох фотографіях, що чохол з тканини із силіконовою вставкою спереду. Товар повністю відповідає заявленій фотографії і ціні, яку ви за нього заплатили. В небажанні визнати свою помилку ви намагаєтеся звинуватити магазин в шахрайстві, писали про підміну фотографій на сайті і погрози зробити нам відповідну "рекламу" в Фейсбук. Повторюся ще раз, магазин Фортуна заробляв репутацію чесного і порядного магазину протягом багатьох років, шахрайством чи підміною товару ми нііколи не займалися і не будемо займатися.

Добрий день. Дякуємо за відгук

Дякуємо за відгук! Всього найкращого!

Дякуємо!